Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng Jetbaj

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Jetbaj ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền jetbaj.best và các tên miền liên quan.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng không phân biệt thiết bị truy cập – máy tính, điện thoại, máy tính bảng hay bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Jetbaj có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

2 Điều Kiện Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Jetbaj, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm dùng thông tin người thân, địa chỉ email khác hoặc thiết bị khác – là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Khi đăng ký tài khoản tại Jetbaj, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật – bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn là người duy nhất có quyền truy cập và sử dụng tài khoản của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân.
• Thông báo ngay cho Jetbaj nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mật khẩu phải đủ mạnh và được thay đổi định kỳ để đảm bảo an toàn.

Jetbaj có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm nộp ảnh CCCD/CMND, selfie cầm giấy tờ hoặc xác nhận địa chỉ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng giao dịch.

3 Quy Định Đặt Cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên Jetbaj phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và quy định chung của nền tảng. Kết quả của mọi game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – Jetbaj không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi cần lưu ý các quy định đặt cược quan trọng sau:

• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong từng game trước khi bắt đầu.
• Lệnh đặt cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp kết nối internet bị gián đoạn giữa chừng, kết quả game sẽ được ghi nhận theo trạng thái cuối cùng hợp lệ trước khi mất kết nối.
• Jetbaj có quyền hủy lệnh cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Mọi tranh chấp về kết quả game phải được báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết thúc ván chơi.

Đối với live casino, kết quả được xác nhận bởi dealer thật và hệ thống camera trực tiếp. Mọi quyết định của dealer và pit boss là chung cuộc. Jetbaj lưu giữ toàn bộ dữ liệu game và có thể cung cấp lịch sử chi tiết khi có yêu cầu điều tra hợp lệ.

4 Giao Dịch Tài Chính

Jetbaj hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (NAPAS) và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý theo thời gian thực hoặc trong khung thời gian cam kết công khai.

• Nạp tiền: Thời gian xử lý tức thì đối với ví điện tử; từ 5–15 phút đối với Internet Banking tùy ngân hàng.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Hạn mức: Mức nạp/rút tối thiểu và tối đa được công bố trên trang giao dịch tài chính và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.
• Phí giao dịch: Jetbaj không thu phí nạp hoặc rút tiền. Phí phát sinh (nếu có) thuộc về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Jetbaj. Jetbaj không xử lý rút tiền về tài khoản bên thứ ba dưới bất kỳ hoàn cảnh nào, kể cả khi có sự đồng ý của hai bên – đây là biện pháp bảo vệ an toàn bắt buộc.

5 Khuyến Mãi & Bonus

Jetbaj cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, voucher, freespin và bonus cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được mô tả chi tiết trong phần Voucher và trang thông tin từng khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện trước khi tham gia.

• Bonus chào mừng chỉ áp dụng một lần cho tài khoản mới, không thể chuyển nhượng hay áp dụng cho tài khoản đã có.
• Mọi bonus đều có yêu cầu vòng quay (wagering requirement) được ghi rõ. Tiền thưởng chưa đáp ứng vòng quay không thể rút.
• Jetbaj có quyền hủy bonus nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi.
• Bonus không kết hợp được với nhau trừ khi có thông báo rõ ràng từ Jetbaj.
• Thời hạn sử dụng bonus được tính từ thời điểm kích hoạt. Bonus hết hạn sẽ bị xóa tự động.

Jetbaj cam kết không ẩn điều kiện khuyến mãi trong chú thích nhỏ. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách tính vòng quay hoặc điều kiện áp dụng của một chương trình cụ thể, đội hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng giải đáp trước khi bạn kích hoạt.

6 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, Jetbaj nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng tài liệu giấy tờ giả khi xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho Jetbaj.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Jetbaj cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách hạn mức giao dịch.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đặt cược phối hợp (colluding) hoặc dàn xếp kết quả trong các trò chơi đối kháng.

Jetbaj triển khai hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng liên tục. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, đóng vĩnh viễn tài khoản và/hoặc tịch thu số dư trong tài khoản tùy mức độ vi phạm.

7 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Jetbaj thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố tại jetbaj.best/privacy-policy. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các phương thức thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Jetbaj không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Jetbaj cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9% nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do bảo trì kỹ thuật, sự cố hạ tầng hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Jetbaj.

• Jetbaj không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của Jetbaj trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Jetbaj không chịu trách nhiệm về tổn thất do hành động của bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà phát hành game.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản đã bị đóng theo yêu cầu người dùng sẽ được hoàn lại trong vòng 3 ngày làm việc nếu không vi phạm điều khoản.

Jetbaj có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này, đặc biệt các hành vi bị cấm tại Mục 6.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 24 tháng (tài khoản ngủ đông).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, Jetbaj có quyền tịch thu số dư nếu số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 14 ngày theo quy trình tại Mục 11.

10 Thay Đổi Điều Khoản

Jetbaj cam kết thông báo rõ ràng khi có thay đổi quan trọng đối với Điều Khoản này. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được công bố tại địa chỉ này. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi, dù chúng tôi sẽ luôn chủ động thông báo đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc muốn khiếu nại về một quyết định của Jetbaj, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web, phản hồi trong vòng dưới 5 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@jetbaj.best – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi khiếu nại, hãy cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). Jetbaj cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc.