Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại Jetbaj

1 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách Jetbaj ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại jetbaj.best. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký cũng như khách truy cập chưa có tài khoản.

Tại Jetbaj, bảo mật dữ liệu không phải là một hạng mục kỹ thuật đơn thuần – đó là nền tảng của lòng tin giữa nền tảng và người chơi. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn ngành tài chính, áp dụng mã hóa đầu cuối và kiểm tra thâm nhập định kỳ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.

Chính sách bảo mật này tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư. Bằng việc sử dụng dịch vụ Jetbaj, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Jetbaj chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu Jetbaj thu thập đều có mục đích rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, kiểm tra gian lận và báo cáo bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử và xác minh thông tin khi cần.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, bot và các hành vi bất thường.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Thống kê ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Jetbaj không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau, và chỉ với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, NAPAS): Chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Không nhận dữ liệu cá nhân đầy đủ.
• Nhà phát hành game: Nhận mã định danh ẩn danh để ghi nhận kết quả game. Không nhận tên thật, email hay thông tin tài chính.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Nhận giấy tờ tùy thân để thực hiện KYC và trả về kết quả xác minh. Dữ liệu không được lưu lại sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi có yêu cầu chính thức theo đúng quy trình pháp lý, Jetbaj có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp dữ liệu theo lệnh.

Tất cả các đối tác của Jetbaj đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của chúng tôi. Jetbaj định kỳ kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác này.

5 Lưu Trữ & Biện Pháp Bảo Mật

Dữ liệu của người chơi Jetbaj được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001. Toàn bộ quá trình truyền tải dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Jetbaj được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.

Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống backend.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bên thứ ba độc lập.
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa và lưu trữ tại địa điểm vật lý khác nhau.

Thời gian lưu giữ dữ liệu: thông tin tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn (secure deletion) theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Jetbaj sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn CSRF và theo dõi các phiên đa thiết bị để bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng quan trọng không hoạt động đúng cách. Jetbaj không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng Jetbaj, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@jetbaj.best với tiêu đề "YÊU CẦU DỮ LIỆU – [Tên đăng nhập]":

8 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của Jetbaj tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Jetbaj sẽ lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình được quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại Jetbaj, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@jetbaj.best để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Jetbaj có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi vận hành hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi lưu giữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể so sánh và hiểu những gì đã thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi yêu cầu, câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email chuyên trách: support@jetbaj.best – tiêu đề email "QUYỀN RIÊNG TƯ"
• Live Chat: Trực tiếp trên jetbaj.best, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Jetbaj cam kết xử lý mọi yêu cầu về dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.